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据澎湃新闻报道，7月25日凌晨，有游客爬泰山时遭遇大雨，山顶的商家对入室避雨者开出价格收费——有座位的40元一位，没有凳子的25元一位。对此，泰山景区投诉站回应称，通过短视频已锁定两家商铺，正调查询问中。工作人员表示，商家在其经营场所提供销售商品和服务收取费用是有法律依据的，但游客在店内避雨收取费用是否合理，正与市场监管部门研究此问题。

游客进入店内避雨竟然被收费，引起广泛关注和热议。不少人认为，游客进入泰山景区，已经购买了门票，如果连避雨都要被商家收费，难免让人感慨“吃相难看”。

根据《价格法》有关规定，大多数商品和服务价格应当由市场调节，而商家在提供服务的同时收取费用是合法的市场行为。从这个角度来说，商家收取避雨费用并不算违法。然而，《价格法》也强调经营者在定价时应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，不得利用自身优势地位强行销售，因此商家在收费时是否考虑到公平性值得商榷。

从商业道德角度来看，商家是否应该在游客遇到困难时以此为商机收取费用，引发了众多网友的质疑。有人认为商家的做法太过计较，缺乏同情心和人道主义精神，因此被指责为趁机牟利，缺乏社会责任感。在旅游行业，尤其是景区经营者，提供优质的服务和舒适的体验应当是首要考虑，而非将游客遇到的困境视为利润的来源。

泰山作为我国重要的文化和自然遗产，每年吸引着大量游客前来观光。因此，景区方面有义务为游客提供更加完善的旅游服务设施，尤其是在恶劣天气情况下，应当建设更多的避雨设施和休息区，让游客在登山途中能够得到适当的照顾和安全保障。

政府监管部门应当加强对旅游景区的监管力度，确保景区的经营者不违反法律法规，提供公平合理的服务。同时，加强监管也能促使景区方提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。只有景区方、游客和政府共同努力，才能打造更加完善和具有吸引力的旅游目的地。我们期待看到泰山等景区在服务质量上有更大进步，让更多的游客享受到美好的旅行体验。

上游新闻 李文滔

编辑：康磊

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